爱采购商品质量相关常见问题

    文章来源:万象互联 更新时间:2022-12-5 17:41:21
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一、商品发布规范与标准

优质商品标准

① 参考已发布的商品发布规范与标准说明来对商品进行优化。

② 详见爱采购2021年7月12日最新发布的《爱采购商品标题/参数/主图/主图视频/详情规范与标准说明》

③ 路径:「爱采购官网」-「卖家频道」-「近期公告」-《爱采购商品标题/参数/主图/主图视频/详情规范与标准说明》


二、标题的待优化项,如何优化?

1、标题待优化项

1)、“标题含多余字符”是什么意思?应该如何优化?

答:是指标题中含有无意义符号,包括特殊符号或乱码(如,&amp),或连续出现标点符号,或以“。”“?”“!”结尾,或括号不完整等。建议删除多余的符号。

错误示例:……6寸碳钢光柄活扳手/[1把]

2)、“标题内容重复”是什么意思?应该如何优化?

答:是指在一个商品标题内,多次出现同一个关键词。建议删除重复的内容。

错误示例: ……数显百分表高精度百分表高度计规指示

3)、“标题长度欠佳”是什么意思?应该如何优化?

答:是指标题长度过短或过长。建议限定在40-60个字符以内(20-30个汉字以内)。

注意:标题中的空格不会计入字符数,但需要避免出现连续多个空格。

4)、“标题关键词堆砌”是什么意思?应该如何优化?

答:是指标题中多次出现商品词或商品同义词。建议删除多余累赘的商品词或商品同义词。

错误示例: ……头灯 8LED 户外灯 夜灯 钓鱼灯 野营灯

5)、“标题丰富度低”是什么意思?应该如何优化?

答:是指标题中的描述维度不足。建议至少包含2个维度来进行描述,如品牌词(若有)、商品词、基本属性(材质、产品特性、功能等)、规格参数(型号、颜色、尺寸等)等维度。

错误示例:陶瓷制作厂 陶瓷喷嘴大全 陶瓷零件的加工方式 全国供应……

6)、“标题含无效词”是什么意思?应该如何优化?

答:是指标题内含无效词、过度营销词、不合规词汇、疑问句等内容。建议删除无效词。

错误示例:厂家供应 方柱加固新型材料 木工用方圆扣批发……

2、哪些词属于标题的无效词?

标题中的无效词对搜索展现没有帮助,且不符合买家的搜索习惯。

会员应当在标题有限的内容中,重点去描述商品,帮助买家快速获取商品信息。

1)、无效词

【厂家】【公司】【价格】【大全】【加工方式】【报价】【联系方式】【公司名称】【地名】【成功案例】【方法】【各种型号】等

2)、营销词

【爆款】【批发】【推荐】【售后】【欢迎咨询】【现货供应】等

注意:【定制】不属于无效词

3)、不合规词

【最】【第一】【顶级】【唯一】等

4)、疑问词

【怎样】【如何】【多少钱】等

更多标题的无效词可以在【爱采购服务助手】进行查询

3、优质的商品标题应该如何写?

1)、按照【品牌词(若有)+属性词 +商品词+规格/型号】进行组合。需确保填写品牌词不会侵犯他人权利。
例如,万克宝 家用 多功能 9件工具组套 WKB-W0001

2)、标题长度在40-60个字符以内(20-30个汉字以内)。

3)、没有无意义符号,包括特殊符号或乱码。

4)、没有重复、堆砌的关键词。

5)、没有无效词、过度营销词、不合规词、疑问词等内容。

6)、至少包含2个维度来进行描述,如品牌词(若有)、商品词、基本属性(材质、产品特性、功能等)、规格参数(型号、颜色、尺寸等)等维度。

三、价格的待优化项,如何优化?

价格待优化项

1)、“不合理价格”是什么意思?应该如何优化?

答:是指相较于同类目的商品,设置的价格不属于合理范围内。建议填写真实合理的价格。

错误示例:拖拉机的价格为1元;螺丝的价格为10000元等。

2)、“价格面议”是什么意思?应该如何优化?

答:是指商品的价格为面议。建议填写真实合理的价格。

错误示例:


3)、“不合理单位”是什么意思?应该如何优化?

答:是指填写的商品单位与商品不匹配。建议重新核对并修正商品单位,并确保商品价格与单位一致,或通过商家后台【新建商品】-【商品单位不合适?点这里】提交新商品单位的申请。


错误示例:拖拉机的商品单位为【立方米】等。

四、主图的待优化项,如何优化?

主图待优化项

1)、“主图模糊”是什么意思?应该如何优化?

答:是指商品轮播图的清晰度不高、模糊。主图像素必须大于等于480×480,建议像素为750×750,大小建议控制在4M以内。

2)、“主图水印”是什么意思?应该如何优化?

答:是指图片上存在水印,且水印遮挡商品、存在浏览干扰。建议去除水印,或缩小水印不遮挡商品。

3)、“主图重复”是什么意思?应该如何优化?

答:是指两张图片基本一致。建议删除重复的主图,并添加其他商品图作为主图。

4)、“首图模糊”是什么意思?应该如何优化?

答:是指商品轮播图的第一张图片的清晰度不高、模糊。首图像素必须大于等于480×480,建议像素为750×750,大小建议控制在4M以内。

5)、“缺少白底图”是什么意思?应该如何优化?

答:是指主图中的商品图均为非白底图。建议在商品轮播图中包含至少一张白底商品图。如下图所示。


五、属性的待优化项,如何优化?

1、属性待优化项

正确、规范填写商品属性将有利于商品的搜索展现

1)、“有效属性数量不足”或“属性小于5”是什么意思?应该如何优化?

答:是指所填写的商品属性项不足5个。商品属性需填写5个及以上,建议填写10-15个属性项,且确保真实有效。

2)、“无效属性”是什么意思?应该如何优化?

答:是指所填写的属性项或属性值是无效的,或填写的属性项与属性值不匹配。建议填写真实有效的属性,并确保属性项与属性值相匹配。

2、哪些属性会被判为无效属性?

1)、无效属性项

① 将【价格】【发货地】【起批量】【联系方式】等字段作为属性项。

② 所填写的属性项本身无意义,例如,【其它】【123】等。

③ 所填写的属性项存在无意义符号、乱码、错别字等内容。

例如,【高度&amp】【尺寸:】【形号】等。

④ 将商品词作为属性项。

⑤ 将品牌词作为属性项。

⑥ 将其他非商品属性的内容作为属性项。例如,将手机号码作为属性项。

2)、无效属性值

① 属性值单位填写错误。例如,【14cmcm】【15mc】等。

② 填写的属性值含义不明。例如,【无限】【不限】【各种】【多种可选】【咨询客服】【未知】等。

③ 属性值包含无意义符号、乱码等内容。例如,【56,&】【8cm&amp】等。

3)、属性项与属性值不匹配

① 属性项与属性值重复。例如,【型号:型号X100】等。

② 属性项与属性值不匹配。例如,【型号:圆头锤】【规格:可定制】【高度:X100】【适用范围:123】等。

注意:

1)、 如某属性项存在多个属性值,可用“,”“;”“、”进行分隔。例如,【颜色】的属性值为【红色、蓝色、白色】

2)、 如属性项已设定单位,属性值不需要再次填写单位。错误示例:


3、错误示例 – 无效属性


六、详情的待优化项,如何优化?

1、详情待优化项

1)、“详情低质”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情内容存在重复(如相同段落重复2次及以上)、采集(如非必要的科普内容、新闻内容等)、关键词堆砌、大面积乱码、上下文不通顺、无逻辑等情况。建议删除重复、堆砌、非必要的内容,并确保详情内容通顺、有逻辑、无乱码。

2)、“详情图片低质”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情中的图片的清晰度不高、模糊、过暗,或无法正常展现(如显示“暂无图片”字样),或存在遮挡商品的水印,并对浏览产生干扰。建议替换为清晰度高的图片,且无遮挡商品的水印,并确保图片能正常展现。图片的宽度建议为750px,高度不超过1500px。

注意:需避免图片出现拉伸、变形、压缩等情况

3)、“详情图片数量少”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情中的商品图少于5张。建议提供5张及以上商品图,例如商品不同角度的图片、细节图等商品图。

4)、“详情图片重复”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情中存在重复的图片。建议删除重复图片。

5)、“详情丰富度低”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情内容中所包含的商品描述维度过少。建议从3种及以上维度来对商品进行有效的文字描述,且图文并茂。

6)、“详情非结构化”是什么意思?应该如何优化?

答:是指详情中存在图片宽度尺寸不一致、存在大面积空白、存在大篇幅的文字等情况。建议详情中图文的框架清晰、结构合理;调整图片尺寸,确保图片的宽度尺寸统一;避免详情中出现大面积空白、大篇幅文字等情况。

注意:不建议使用几张图片+一段纯文本文字的形式来展示商品详情。建议以长图、结构化的形式来展示详情,且图文并茂,文字与图片一一对应。

2、详情中商品的描述维度有哪些?


七、商品星级是什么?

1、商品星级

1)、商品星级是什么?

答:商品星级是对单个商品的各维度(包括标题、主图、属性、详情等)进行综合评估,以体现单个商品的质量情况。

2)、商品星级是如何判定的?

答:商品星级是通过系统进行综合判定的。

3星及以下与4星及以上的区别主要是物料是否优质,建议重点优化详情和主图,以提升商品星级;4星和5星的主要区别是是否存在待优化项。在店铺分中,4星商品也是相对优质的商品,是能够获得店铺分的相应得分的。

3)、商品星级对店铺分和店铺星级的影响是什么?

答:商品星级是以3星及以上商品占比和4星及以上商品占比的形式,与店铺分联动,反映店铺的质量情况。因此,虽然部分4星商品存在一些待优化项,但并不会影响其在店铺分中的得分情况。

4)、商品星级会影响商品的搜索排序吗?

答:商品星级是与店铺分、店铺星级联动,通过店铺星级影响店铺的搜索排序。

2、店铺分组成


3、商品能力组成


1)、商品质量分布

3星及以上商品占比:在线商品中3星及以上商品的占比

4星及以上商品占比:在线商品中4星及以上商品的占比

2)、主推商品视频覆盖情况

主推商品视频覆盖率:主推商品中上传主图视频的商品占比(不包含重复视频)

八、如何提高商品星级?

商品优化-举例

1)、商品标题

按照“品牌词”(若有)+“属性词” +“商品词”+“规格/型号”进行组合。注:填写品牌词,需确保不会侵犯他人权利。

2)、商品主图

① 主图清晰,且为商品实物图,无浏览干扰

② 建议提供一张纯白色背景的商品图

3)、商品参数

① 参数真实有效,且参数项与参数值相匹配

② 填写5个及以上参数项,建议填写10-15个

4)、商品主图视频

① 视频清晰,能够正常播放,长宽比为1:1

② 时长建议为20-30秒,以商品内容为主

5)、商品详情

① 图文并茂,并提供5张及以上商品图

② 从3种及以上的维度,例如细节图、参数内容、功能介绍、使用场景、操作方法等维度,以结构化的形式来描述商品


九、店铺诊断工具

1、店铺诊断工具

爱采购商家后台已在【我的店铺】新增【店铺诊断】模块

可通过该模块对店铺进行诊断和优化,包括【经营诊断】和【效果诊断】


2、重复商品批量处理

1)、点击【违规行为】-【去处理】,即可跳转处理建议页面,继续点击【去处理】即可跳转【重复商品组列表页】,如01图。


2)、点击【查看明细】即可打开该重复组的商品明细页,如02图,可在该页面对重复商品进行批量下架。


注意:

① 同一重复组内的商品是按照商品质量进行排序,建议每个重复商品组保留第一条商品即可。

② 若为主推商品,将会进行提示。建议保留主推商品,或删除主推商品后,重新设置主推商品。









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