小程序成为线下门店转型的新机遇

    文章来源:万象互联 更新时间:2018-4-19 17:25:34
分享:

  不得不说,张小龙是当之无愧的产品大神。不管你承不承认,他都成功打造了出了国内首款国民级应用——微信。

   去年,张小龙又为我们带来微信小程序。当时谁也没想到,“鸡肋”的小程序经过一年多的发展能获得 1.7 亿日活用户这样傲人的成绩。甚至已经开始动了各大手机厂商应用分发的蛋糕,成为它们****的敌人。

   事实上,国内的各大手机厂商推出「快应用标准」也属无奈,毕竟腾讯在应用分发市场不守规矩已经不是****两天的事了,最终迫于对方有海量的用户手机厂商才妥协。但小程序的发展已经严重影响到各大手机厂商的利益了,而且张小龙也曾放出豪言称未来小程序将取代 80% 的APP,这简直是要将各大手机厂商逼上绝路了。

  由此可见,微信小程序给行业带来的影响是多么巨大。除了科技行业,小程序也正在颠覆线下各行各业的经营方式,众所周知,餐饮行业是一个典型的线下传统行业,几乎所有我们所熟知的餐厅都有线下门店。那么,小程序是如何改变餐饮行业呢?相信熟悉小程序的朋友们已经能够猜到餐饮行业与小程序结合的****方式了,那就是利用「附近的小程序」将用户引流到自己的门店,这样就扩大了自己门店的辐射半径;再有就是上线预约点餐、下单结账功能,通过小程序可以完成预约点餐、下单、收银等功能,如此一来,既提高了门店的服务效率,又适当节省了部分收银员、服务员等人力成本。

除此之外,小程序还有能与公众号实现联通。商家可以通过公众号向用户推送相关内容,并引导用户使用小程序点餐等。商家可以通过小程序后台,向所有使用过小程序的用户推送服务消息(如:就餐优惠券、餐后访问、邀请评论等),在售后的同时,二次唤醒用户到店消费。

  具体的例子,比如说肯德基、麦当劳等,都上线了预约点餐小程序,用户在到店之前,可以通过小程序下单并结账,到店之后就可以免排队直接取走食品即可,大大提高了门店的服务质量和效率,同时也增加了门店的营业额。

   互联网时代的到来,很多的线下门店开始纷纷驻足于互联网行业。在流量为王的互联网时代。一个有足够流量入口的渠道,对于线下门店来说,就是机会。现在随着微信小程序的快速发展,以及其强大的引流能力的出现,其逐渐的受到了线下门店的青睐。

随着微信小程序功能的不断丰富,入口的不断增加,以更轻更合理的形态直达服务需求的模式,正在逐渐的成为一种新的引流模式。小程序作为轻型应用是未来移动互联网应用的主要形式,它的特点是小而快,重点在于灵活、快捷、用完即走。它基于微信平台而生,本身就自带流量优势,而且获客成本特别低。让众多线下门店找到了新的商机。

随着小程序数据统计功能的不断的发展和完善,线下门店能够更加清晰的了解到哪个入口更加便于引流,哪个入口容易形成转化,而且还可以通过数据分析,真正了解用户的需求,以便于为消费者提供更加便捷和高质量的服务。

小程序利用定位打造的附近的小程序,有望帮商家通过微信触达服务半径之内的潜在消费者,解决线上引流的难题。利用小程序可以实现以下几点:

  1)消费者习惯用小程序来搜索附近门店,意味着门店客流不再依靠有曝光率的位置,那么就不必选址在主干道,节约了零售门店的选址成本。

  2)通过附近展示和综合营销,单个店面的辐射范围会从周围几百米变成5km。

  3)小程序中沉淀的预定、购买等数据,可以为实体门店提供数字化价值,解决小店以往仅凭经验进货的困难,为更准确、大胆的进货量提供依据,提升门店坪效。

传统零售行业最核心的,是直达人、货、场。目前传统的线****量获取成本越来越高,传统零售从业者做小程序最直接的收益,就是以相对低的成本,获取新客户增量,以及存量客户的高频消费。

在短短的一年时间里,小程序新增了97项新能力,诸如公众号文章可添加小程序、模板信息可跳转小程序、公众号图片文字可跳转小程序、增加附近的小程序功能、1个小程序可以关联500个公众号等等。这些无不在告诉人们,越来越多的小程序能力的增长,正在为线下实体店,乃至是各行各业都带来了新的发展机遇,和发展空间。

 小程序 + 附近的小程序,能够打通线上线下的场景,如果再联通公众号与微信支付,那就更厉害了,轻松实现线下实体商业线上的引流与维护。

 这就是小程序生态带来的机遇,目前已经有不少商家和服务商推出了推出了小程序相应的服务。

 且不说小程序未来还有多少线下的新能力,仅仅是当前的附近的小程序 + 小程序码 + 微信支付,就能提升传统门店的服务质量和效率,同时还能降低不少的运营成本,当然,最重要的还是小程序让门店拥有了自己的用户数据,从而让门店可以根据用户数据,分析优化门店服务质量,提升营业额。

 这就是小程序带来的机遇,当你发现越来越多的商店都用上了小程序,你就能切身体会它所带来的便捷和好处了!

版权说明:本站原创文章,由万象互联SEO优化发表.
本文地址:https://www.hulian.top/zixun/post/8306.html
在线咨询
  • 在线时间
  • 8:00-21:00