微信运营之营销场景设计

    文章来源:中国互联 更新时间:2015-7-1 15:11:42
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微信是目前应用最广泛的营销、服务、沟通工具,无论是个人还是企业,都把微信放在第一阶梯的营销矩阵中。微信运营其根本目的是养粉丝,而后潜移默化的实现营销目的。微信运营的工作大致分为三方面:微信推广、场景设计及互动传播。
无论是推广还是互动,都应该是基于场景和用户行为的。在此,交流一下微信运营的场景设计经验。
微信的营销价值在于:拉近了与用户之间的举例,实现“面对面”的及时沟通,在信息传播过程中就能够及时得到反馈和数据,包括提取需求、探究策略、调整营销方式和方向,很大程度上提高了营销管理成本。很多运营者还处于“人机交互式”的单方面输出信息,忽略了微信是“面对面”的人人交互。
人人交互最重要的是场景,很实际的例子:路边摊更适合于基友光着膀子吃烧烤,喝啤酒,谈论这股票和女人;咖啡厅可以静静地看书,听一段音乐,也可以旁若无人的洽谈商务……试想,在星巴克光着膀子,大杯摩卡一饮而尽,非但不能酣畅淋漓,这是想都没想过的场景。所以,场景是建立于人性和习惯之上,激发人们潜意识的设定。
略过最基础的微信定位:名字、微信号、头像、简介、客服和功能、用途等信息。微信公众号的引导场景主要包括以下几部分:
一、欢迎语引导场景
好的欢迎语能让用户有相见恨晚的感觉,欢迎语主要体现在3点:
1、微信拟人化运用。
2、简单明了介绍微信是做什么的。
3、清晰流畅的浏览提醒设置。
二、菜单引导场景
菜单设置最主要的是清晰、简洁。
三、智能交互场景
智能交互主要包括关键词自动回复、微网站功能交互、商品购买交互及个人中心交互场景。
1、关键词自动回复场景
2、功能与服务接入场景
3、商品购买引导场景
4、个人中心交互场景
四、微信传播场景
传播场景主要包括引导关注和引导分享场景,看起来比较简单,但也是最注重细节和体验的地方。
总得来说,微信运营更倾向于产品体验和用户体验,无论是内容还是互动,甚至是文章排版。正因为微信是与用户面对面沟通的本质,而更加注重场景化,把每一个细节和流程都看做体验场景,进而细化、推陈出新,只要用心融入自己的特色,用户粘度会不断提高滴。

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微信运营之营销场景设计-中国互联

微信运营之营销场景设计

    文章来源:中国互联 更新时间:2015-7-1 15:11:42
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微信是目前应用最广泛的营销、服务、沟通工具,无论是个人还是企业,都把微信放在第一阶梯的营销矩阵中。微信运营其根本目的是养粉丝,而后潜移默化的实现营销目的。微信运营的工作大致分为三方面:微信推广、场景设计及互动传播。
无论是推广还是互动,都应该是基于场景和用户行为的。在此,交流一下微信运营的场景设计经验。
微信的营销价值在于:拉近了与用户之间的举例,实现“面对面”的及时沟通,在信息传播过程中就能够及时得到反馈和数据,包括提取需求、探究策略、调整营销方式和方向,很大程度上提高了营销管理成本。很多运营者还处于“人机交互式”的单方面输出信息,忽略了微信是“面对面”的人人交互。
人人交互最重要的是场景,很实际的例子:路边摊更适合于基友光着膀子吃烧烤,喝啤酒,谈论这股票和女人;咖啡厅可以静静地看书,听一段音乐,也可以旁若无人的洽谈商务……试想,在星巴克光着膀子,大杯摩卡一饮而尽,非但不能酣畅淋漓,这是想都没想过的场景。所以,场景是建立于人性和习惯之上,激发人们潜意识的设定。
略过最基础的微信定位:名字、微信号、头像、简介、客服和功能、用途等信息。微信公众号的引导场景主要包括以下几部分:
一、欢迎语引导场景
好的欢迎语能让用户有相见恨晚的感觉,欢迎语主要体现在3点:
1、微信拟人化运用。
2、简单明了介绍微信是做什么的。
3、清晰流畅的浏览提醒设置。
二、菜单引导场景
菜单设置最主要的是清晰、简洁。
三、智能交互场景
智能交互主要包括关键词自动回复、微网站功能交互、商品购买交互及个人中心交互场景。
1、关键词自动回复场景
2、功能与服务接入场景
3、商品购买引导场景
4、个人中心交互场景
四、微信传播场景
传播场景主要包括引导关注和引导分享场景,看起来比较简单,但也是最注重细节和体验的地方。
总得来说,微信运营更倾向于产品体验和用户体验,无论是内容还是互动,甚至是文章排版。正因为微信是与用户面对面沟通的本质,而更加注重场景化,把每一个细节和流程都看做体验场景,进而细化、推陈出新,只要用心融入自己的特色,用户粘度会不断提高滴。

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