用户体验之上的电商发展关键

    文章来源:中国互联 更新时间:2012-12-6 16:35:06
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电商发展需要品牌,但正如那句谚语所说“罗马不是一天建成的”,一个品牌的成功,其中肯定包涵了很多汗水和辛劳。

所谓品牌,是指有品质、有服务、有内容、有口碑的集合体。即使是做互联网品牌,更要遵循这样的道理。因为网络太庞大,电商平台又如雨后春笋般兴起,消费诱惑又处处可见,消费者选择机会很大,但客户与商家之间的交流仅只是通过一个电商平台而已。

做品牌首先是要讲究的是公司同事从上至下要向内求,找原因、解决问题、提供用户需求。说白了就是要提高用户体验。而中小型的电商提高用户体验除了要在售后服务方面有所保障之外,当然凭实力也不一定拼得过巨头,但还是要用心,还有最重要的一点就是让用户看到你的诚意。咱不拽,还很谦虚。这样的人才会让人觉得容易相处,容易接近。拉近了自己与客户之间的距离才有可能进一步继续发展下去。

所以总结一句,用户体验是每个电商发展的关键。

文章来源:http://www.163ns.com,转载请注明!

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电商发展需要品牌,但正如那句谚语所说“罗马不是一天建成的”,一个品牌的成功,其中肯定包涵了很多汗水和辛劳。

所谓品牌,是指有品质、有服务、有内容、有口碑的集合体。即使是做互联网品牌,更要遵循这样的道理。因为网络太庞大,电商平台又如雨后春笋般兴起,消费诱惑又处处可见,消费者选择机会很大,但客户与商家之间的交流仅只是通过一个电商平台而已。

做品牌首先是要讲究的是公司同事从上至下要向内求,找原因、解决问题、提供用户需求。说白了就是要提高用户体验。而中小型的电商提高用户体验除了要在售后服务方面有所保障之外,当然凭实力也不一定拼得过巨头,但还是要用心,还有最重要的一点就是让用户看到你的诚意。咱不拽,还很谦虚。这样的人才会让人觉得容易相处,容易接近。拉近了自己与客户之间的距离才有可能进一步继续发展下去。

所以总结一句,用户体验是每个电商发展的关键。

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